سياسة الخصوصية

1) نطاق السياسة

تطبق سياسة الخصوصية هذه على منصة INS Connect | نجوم ربط، بما في ذلك الموقع العام، لوحة المستأجر، لوحة السوبر أدمن، وملفات الإعداد/الحزم التي تُنشأ للمستخدمين.

2) البيانات التي قد نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة، ودور المستخدم.
• بيانات المستأجر والخطط: اسم الشركة، حدود الاستخدام، وسجلات الاشتراك الإدارية.
• بيانات التشغيل: أسماء العملاء، المنافذ، حالة الاتصال، وسجلات التدقيق (مثل إنشاء عميل أو تغيير إعدادات).
• بيانات تقنية: عنوان IP عند تسجيل الدخول، نوع المتصفح، وسجلات الخادم اللازمة للأمان.
• لا نقرأ محتوى جلسات سطح المكتب أو التطبيقات التي تمر عبر النفق؛ المنصة تسهّل عبور الاتصال المشفر وفق إعداداتك.

3) أغراض المعالجة

نعالج البيانات لتشغيل الخدمة، مصادقة المستخدمين، تخصيص المنافذ والتوكنات، منع الإساءة، تحسين الاستقرار، التواصل بشأن الدعم أو الصيانة، والامتثال للمتطلبات القانونية عند الاقتضاء.

4) التوكنات وملفات الحزم

توكن السيرفر وتوكن العميل وملفات ZIP تحتوي مفاتيح اتصال حساسة. تُعرض داخل لوحة الحساب المخوّل فقط. أنت مسؤول عن عدم مشاركة الحزمة أو التوكن مع غير المصرح لهم. إعادة توليد التوكن من اللوحة تُبطل القيم القديمة بعد تحديث الجهاز.

5) المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تُعالج بعض البيانات عبر مزوّدي البنية التحتية (استضافة السيرفر، البريد، أدوات التحليل إن فُعّلت من الإعدادات) وفق الحاجة لتشغيل المنصة فقط، ومع التزامات سرية مناسبة قدر الإمكان.

6) ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم جلسات ضرورية لتشغيل تسجيل الدخول وحماية CSRF. لا تُستخدم لأغراض إعلانية من طرفنا. إن تم تفعيل أدوات تحليل من إعدادات المنصة فقد تضع تلك الأدوات ملفات ارتباط خاصة بها.

7) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والتشغيل طالما الحساب نشط وللفترة اللازمة للأغراض الأمنية والتدقيق (مثل مدة احتفاظ سجلات التدقيق المحددة في إعدادات الأمان). بعد الحذف أو إنهاء الحساب قد تُزال البيانات أو تُ匿名 وفق إجراءات التشغيل.

8) الأمان

نطبق إجراءات معقولة مثل HTTPS، مصادقة بالتوكن لقناة التحكم، عزل بيانات المستأجرين، وسياسات كلمات المرور/القفل. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، ويجب عليك حماية أجهزة العملاء وكلمات المرور محلياً.

9) حقوقك

حسب القانون المعمول به، يمكنك طلب الاطلاع على بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل مع بريد الدعم، مع التحقق من هويتك. قد نحتفظ ببعض السجلات عند وجود التزام قانوني أو ضرورة أمنية.

10) التحويلات الدولية

قد تُستضاف المنصة على خوادم في مناطق جغرافية مختلفة. باستخدامك للخدمة فإنك تفهم أن البيانات قد تُعالَج حيث توجد البنية التحتية للتشغيل.

11) خصوصية الأطفال

الخدمة موجّهة للاستخدام المهني والمؤسسي، وليست مخصصة للأطفال دون السن القانوني ذي الصلة في نطاق عملك.

12) تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دورياً. يصبح التحديث سارياً عند نشره على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

13) التواصل بشأن الخصوصية

لطلبات الخصوصية أو الشكاوى استخدم بريد الدعم الظاهر في إعدادات المنصة. سنسعى للرد خلال مدة معقولة.